楽天で商品を購入、約4万円の高額商品です。


他社の価格を調べ、最安値だった商品です。

何の買ったのかは、カーペット。

サイズの問題があり、中京間6畳(横273×縦364cm)を購入。

他社は江戸間しかなく、江戸間6畳(横261×縦352cm)ではサイズが合わないので8畳の購入が必要。

送料は、他社は5,000円(税込)で今回購入したお店は7,000円(税別)。

他社は送料5,000円(税込)なので、送料の値引き交渉をしたのですが、総額では今回のお店の方が安いので値引きは出来ませんとの事で、そのまま購入しました。

今回の問題は、送料を調べるために対象商品を買い物かごに入れた事です。

それを削除していなかったことが原因で、2個購入となってしまい8万円越えの請求になっていました。

オーダーカーペットなので、注文後そく配送とはならないので、それを調べてご発注していたことが分かりました。

購入時のメールはこの様な状態。

ご発注で8万円越えの請求、これは恐怖です!

2,748円は何のことか?

それなので問題ないかと思っていたらこのような事に。

購入詳細を見ると、2,748円では無く32,431円になっていました。

送料は7,000円(税別)なので、送料を合わせると8万円越えの請求。

配送状況を調べようと購入履歴を見てこの事が分かりました。

今回購入したお店はリアル店舗もあり、電話で対応してくれ、2重注文をキャンセルすることが出来ました。

楽天でも、ご発注などで商品を開封していなければキャンセルは可能になっています。

ですが、その場合送り返す送料は自己負担。

今回は、購入詳細を再確認して事前キャンセルが出来たので良かったです。

大型商品購入は、送料の問題が起きいので、購入後の詳細再確認は重要かと思いました。

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