タバコを吸わない方には無関係ですが、人気加熱式タバコ、glo（グロー）が故障した場合に神対応の話です。
こ商品は、購入したものではなく、昨年の2018年10月6日（土）～11月4日（日）に開催されてイベントで、無料でもらえた商品です。
限定カラーでお気に入りだったのですが、これが過熱されなくなり壊れてしまいました。
キャンペーンの限定商品なので、修理にためにグローショップに行かなければと思っていたのですが、グローの修理は無いのです。
壊れた場合は、すべて新品と交換。
しかも、グローに電話をするだけ。
登録情報を確認し、いくつかの質問に答え、本体に書かれている番号を伝えるだけで、翌日には新しい商品が届くのです。
限定商品なので、代替品となるかと思ったのですが問題ありませんでした。
翌日には届いたのでビックリ。
以前は、壊れた商品は捨ててくださいとなっていたようですが、今は返送する必要があります。
壊れた商品本体と、保証書。
保証書は、購入時のレシートを貼って保管してくださいと書かれていたのですが、商品登録で保証は1年に延長されるので、捨ててしまいました。
なので、保証書がないまま本体を返送しました。
商品登録をしているので問題ないかと思うのですが。
この様な対応なので、glo（グロー）は安心して使えますね。
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