クレームの効果は無し、これは正しい工事との説明でした
貯水タンクのポンプ交換は、20分で済むような作業でした。
貯水タンクの上にあったポンプは、固定されていなく、給水・排水の配管を外しての交換作業。
これならDIYで交換できる作業です。
この交換作業を、つきっきりで観察しました。
今回の業者さんは、このポンプを扱うのは初めてのようで、マニュアルを見ながらの作業。
ネジが固くて外れないと言っていましたが？？？
逆方向にひねっていたら外れません。
そのような状況でした。
無駄な事をされて、工事費が高くなったら問題かと思い、このままで交換可能などではと質問すると、付属品が付いていたので念のため交換しますとの事。
そのままポンプ交換でも済むのですが、ポンプに接続するパーツの金属も、腐食しない部材が同封されているとのことでそれに交換してもらいました。
さらに、パイプの配管も念のためにと交換されました。
その交換方法がおかしな状況なので、交換するのならと直してもらいましたが。
これらは希望して頼んだ作業ではありません。
このまま交換するだけで問題ないかと質問すると、問題はありませんとのこと。
工事費を稼ぐために必要以上の作業をされました。
その作業と会話を動画でさりぇいしていたら、この工事があり得ない事だと証明できたので残念です。
価格を抑えたいとお願いしていたのにこの状況なので、これは明らかに詐欺行為です。
ハウスメーカーから来た見積もりは万単位だったので、万単位の見積もりはあり得ないと抗議しました。
部材9万円、破棄料1万円、工賃6万円です。
1円単位のまともな見積もりを依頼したのに、これは正しい請求とのこと。
以前、点検の時期でもないのに点検に着て、築20年以上たつので、キッチンやお風呂も交換しなけれな生活できなくなるなどと脅してきた詐欺社員の事に関しての説明は、当社の社員ではないとのこと？
リフォームを行っている子会社の社員がかってに訪問したとの説明。
この会社の本体は、新型コロナで素材事業低迷、営業益3割減と発表されています。
それでなのかこの状況です。
信頼できる会社と思っていたのに、顧客を騙して小銭を稼ぐ状況になってしまいました。
なので、今後は大手メーカーも信用できない時代になってしまったのかと思います。
これは、このメーカーだけの問題かも知れませんが。
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