これは私の母の問題です。


携帯電話で、通話中に電話が切れる、親戚に電話をしても違う人にかかってしまう、電話の声が聞こえないなど深刻な問題!

1年前くらいから、この様な症状が起きると文句を言っています。

これは、電話句の故障ではなく操作ミスが原因かと思うのですが、何度言っても聞いてくれません。

今回は、電話しても相手が出ないとの文句。

それで、この携帯は壊れているので、買換えたいと言い出したのです。

私がキャリア移動するたびに、母の電話も新しいものになっているので、新規購入したらいくらかかるかなどの事はわからなく、買換えたいと言っているのです。

それなので、母をドコモショップに連れて行きました。

スマホの利用金額が月3万円越え、これは料金制度改定の結果です。

買い替えだと、携帯電話でも5万円程度の価格。

まさか5万円もするとは思ってもいなかったとの反応。

この価格を見て、買い替えではなく修理してもらう事に。

ドコモショップで、母が問題の症状を店員に説明。

その反応は、症状を確認するためには電話を預かりメーカーで調べてもらう必要があるので、2週間ほど掛かりますとの事。

保障に入っているので、5,000円の手数料はかかりますが、こちらなら明日には同じ商品の新品が自宅の届くとの事。

操作ミスとかは一切言わなかったので、母は新品への交換を希望しました。

この様な、年寄りからの文句にはなれている感じで、母の言う事を真剣に聞いてくれていた感じ。

真剣ではなく、ポーズかもしれませんが、80代のババアは満足していました。

基本ソフトのアップグレードなどは一切していないので、この問題もあるかと思うのですが母は満足したので、問題解決です。

個人的には、ドコモショップでも異常がないか、ソフトの問題はないかなどの事くらいは調べてほしかったです。

お店が混んでいるので、代替商品への交換が店員としても効率が良いのでそれを進めているのではないかと思います。

私のスマホはGalaxyなので、原宿のGalaxyショップに行けば、スマホの状態を診断してもらえます。

故障した場合も、約1時間程度で修理してもらえます。

修理と言っても、画面の問題なら画面交換、傷があるのなら外装交換と言った感じ。

購入してから2年が経つので、今までなら新機種に交換していた時期です。

キャリア移動で、一括0円がなくなってしまい、携帯電話でも5万円程度の価格。

スマホは、上位機種だと10万円越えの価格。

こうなってしまうと、買い替えは出来ないですよね。

一括0円が復活してくれることを祈ります。

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