今まで、全く問題なかったのに、娘に使わせたら約一ヶ月で使用不能状態!


ノートパソコンの画面が真っ暗になってしまいました。

これは、私がセカンドPCとして使用していたバイオです。

ノートパソコンの画面が真っ暗になってしまいました。

17インチのノートパソコンなので持ち歩くのには向かず、車で旅行に行く時などに使っていましたが、最近は旅行にも行かなくなり使っていない状態だったので娘に貸したのですが。

調べてみると、2017年2月のアップグレードで、黒い画面が表示されるなどの症状が多数報告され、マイクロソフトがその対処方法を発表していました。

つい最近まで問題がなかったので、アップグレードの影響は考えられないかと思います。

ですが、ソフトの更新やアップグレードで、電源を切らないでくださいとか注意がでている場合に、電源を落とすと不具合が発生するとも書かれていました。

また、勝手にソフトを入れられたりした可能性もあります。

電源をつけたら付けっぱなしで、メンテナンスなどすることもなく、おもちゃ感覚で使っていたと思うので、原因究明には時間がかかりそうです。

また、動画や写真をダウンロードしたりして、HDDの容量が足らなくなっている可能性も考えられます。

ノートパソコンの画面が真っ暗になってしまいました。2 

この様に、立ち上げてしばらくすると、この様な画面に。

ノートパソコンの画面が真っ暗になってしまいました。3 

帰宅後に真っ黒なまま放置して置いたら通常画面に戻りました。

詳細を調べたら、ウインドウズのアップデートが2件保留。

これは、ノートパソコンを立ち上げ、通常の状態から画面が真っ黒になウインドウズは応答していませんとなったものを放置しておいたら、通常画面になったので、その後調べた結果です。

トラブルシューティングを実行しても、やはりアップデート関連のトラブルが見つかりました。

この様な使い方なので、娘に使わせるのは問題です。

メインで使っているPCは、日々ブログ更新などで使っているので、娘に使わせることはNGだという事がよくわかりました。

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